Nous proposons des expéditions assurées et suivies pour toutes les commandes. À l'expédition, les délais de livraison prévus sont les suivants : 5-10 jours jours ouvrables.

Politique de Retour de Secret D'amour.com- Mode Féminine

Chez Secret d'Amour, notre objectif est de vous offrir une expérience shopping agréable et satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous sommes là pour vous aider à effectuer un retour en toute simplicité.

Retours et Échanges

Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner ou échanger tout article de notre boutique de vêtements pour femmes. Les articles doivent être inutilisés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Comment effectuer un retour ou un échange :

1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez nous contacter au service client@secretdampour.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2. Emballage : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
3. Numéro d'autorisation : Assurez-vous d'inclure clairement le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur du colis.
4. Expédition : Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les échanges seront expédiés sans frais supplémentaires.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement selon la méthode de paiement d'origine dans un délai de 60 jours. Les remboursements excluent les frais d'expédition.

Articles non retournables :

Certains articles, tels que Lingerie, ne peuvent pas être retournés.

Chez Secret D' amour.com, nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter

Foire aux Questions (FAQ) - Secret D'amour.com

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

2. Quelle est la politique de livraison de Secret d'Amour.com?
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à [montant]. Les détails sur les délais de livraison sont disponibles sur notre page dédiée à la livraison.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi des commandes.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Malheureusement, une fois que la commande a été confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modifications. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez des préoccupations.

5. Quelle est la politique de retour de Secret D'Amour.com ?
Consultez notre politique de retour de notre site. En résumé, vous avez [30 jours] à compter de la date d'achat pour retourner les articles inutilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous de consulter la politique complète pour plus de détails.

6. Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à Serviceclient@secretdamour.com .Nous vous fournissons un numéro d'autorisation de retour et des instructions détaillées.

7. Est-ce que secret d'amour.com est expédié à l'international ?
Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de paiement.

8. Comment puis-je être informé des promotions et des nouvelles collections ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour exclusives, des offres spéciales et être informé en avant-première des nouvelles collections. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester connecté.

9. Les articles en vente sont-ils retournables ?
Les articles en vente sont généralement retournables, mais veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions spécifiques.